Sem experiência! Cartpanda abre vaga Home Office para Suporte ao Cliente com Salário de R$ 2.436,29
Suporte ao Cliente – Home Office
Descrição da vaga
- A Cartpanda é uma solução completa para quem busca criar seu próprio negócio. Nossa proposta é concentrar tudo em um só lugar: loja online, checkout e pagamentos.
- Estamos criando um ambiente onde todos podem competir com “os gigantes”, oferecendo um conjunto completo de ferramentas de fácil acesso para nossos usuários.
- Acreditamos que empreender no mundo digital não precisa ser complicado e estamos aqui para mostrar isso.
- Somos uma empresa 100% remota com membros espalhados ao redor do mundo. Isso que dizer que você tem a liberdade de trabalhar diretamente da sua casa (ou onde se sentir mais confortável).
- Temos um escritório virtual onde todos os membros da equipe interagem, tornando a experiência de trabalhar na Cartpanda muito mais leve e interativa. Todos os benefícios de um escritório convencional aliados ao conforto do home office.
- Como essa vaga é totalmente remota, você deve possuir uma boa conexão com a internet e um computador apropriado para trabalho. Isso é indispensável.
- Para nosso processo de expansão e crescimento, estamos em busca de um novo Atendente para Suporte! Você estará diretamente em contato com nossos clientes e potenciais clientes, tirando dúvidas pertinentes à plataforma e auxiliando com quaisquer problemas existentes.
- Nossa plataforma evolui rapidamente, é importante gostar de tecnologia e estar disposto a aprender constantemente, evoluindo junto com a empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Contato inicial com clientes Cartpanda e clientes em potencial
- Oferecer suporte humanizado, ágil e eficiente, garantindo uma comunicação clara e objetiva.
- Analisar dúvidas e dificuldades relatadas pelos clientes, identificando a causa raiz dos problemas.
- Oferecer instruções detalhadas e soluções personalizadas para cada caso.
- Tornar-se um especialista na plataforma Cartpanda, entendendo suas funcionalidades e aplicações.
- Identificar possíveis bugs ou falhas e direcioná-los ao time técnico, acompanhando a resolução do problema.
Informações adicionais
Cargo: Suporte ao Cliente I
Salário: R$ 2.436,29
Carga horária: 40h semanais
Benefícios (sem desconto em folha):
- VA/VR no cartão flexível Flash;
- Plano de Saúde Sul América sem coparticipação;
- Auxílio-creche;
- Seguro de vida.
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação e escrita – respeitando às regras de português
- Comprometimento e organização – Capacidade de gerenciar tarefas de forma eficiente, garantindo um atendimento ágil e preciso.
- Calma e cordialidade nos atendimentos – Saber lidar com clientes em diferentes situações, mantendo cordialidade e profissionalismo, mesmo sob pressão.
- Adaptabilidade ao trabalho remoto – Autodisciplina para gerenciar horários e demandas sem supervisão direta, garantindo produtividade e qualidade no atendimento.
- Ambiente de trabalho adequado – Um espaço tranquilo e organizado, com notebook/computador e conexão estável à internet para garantir um suporte eficiente.
- Capacidade de trabalho em equipe – Facilidade para colaborar com colegas e compartilhar informações para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do time.
- Afinidade com tecnologia – Capacidade de aprender e operar rapidamente novas ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente.
- Facilidade de aprendizado contínuo – Curiosidade e iniciativa para adquirir novos conhecimentos e acompanhar atualizações na plataforma e no setor de e-commerce.
Como fazer o cadastro?
Os interessados deverão fazer o cadastro no site oficial de recrutamento da empresa: CANDIDATE-SE NA VAGA
Faça parte do Grupo de Vagas Home Office
O que é a Cartpanda?
A melhor plataforma de comércio digital no Brasil. A Cartpanda oferece um ecossistema completo de lojas, checkout e pagamentos para ajudar lojistas de todo o Brasil – e do mundo – a começar de forma mais fácil e escalar suas vendas do jeito certo!
