NEXDOM Healthtech Abre Vaga 100% Home Office para Assistente de Atendimento

A healthtech NEXDOM, especializada em soluções tecnológicas para a gestão de operadoras de planos de saúde, anunciou a abertura de um processo seletivo para a contratação de Assistente de Atendimento. A vaga é efetiva (CLT), no modelo 100% remoto (Home Office) com liberdade geográfica, e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD).

As inscrições ficam abertas até o dia 30 de outubro de 2026.

Responsabilidades e Atribuições

O profissional integrará a equipe de relacionamento e suporte ao cliente, desempenhando atividades como:

Atendimento Proativo: Orientar e apoiar clientes no uso correto das soluções e funcionalidades do sistema;

Suporte a Chamados: Acompanhar tickets abertos junto às equipes internas para garantir o cumprimento dos SLAs contratados;

Gestão de Prazos (SLA): Controlar os níveis de serviço dos clientes sob sua responsabilidade direta;

Interface Interna: Realizar alinhamentos operacionais entre setores para a resolução de demandas dos clientes.

Pacote de Benefícios

Média Salarial informada pelo Glasdoor: 1.700,00 e 2.000,00

Saúde e Odonto: Planos de saúde e odontológico para o titular e dependentes (sem mensalidade);

Alimentação: Vale-Alimentação / Vale-Refeição;

Auxílio Trabalho: Auxílio Home Office;

Educação e Desenvolvimento: Bolsa de estudos corporativa;

Qualidade de Vida: TotalPass (academias), Programa de Saúde Emocional (titular e dependentes), seguro de vida e Day off no mês do aniversário.

Requisitos e Qualificações

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou Customer Success (CS);

• Domínio de ferramentas de produtividade e tecnologia (Office 365, apresentações, gestão de tarefas);

• Familiaridade prática com sistemas de CRM;

• Habilidade em análise de dados e condução de projetos;

• Boa comunicação verbal e escrita assertiva;

• Formação (cursos livres, certificações ou eventos) na área de CS.

Diferenciais:

• Conhecimento prático do ecossistema Unimed;

• Atuação anterior focada em Customer Success.

Como se Candidatar

Os profissionais interessados em atuar remotamente devem cadastrar o currículo diretamente pela plataforma Gupy:

Link de Inscrição: vempranexdom.gupy.io/job/12186417

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Etapas do Processo Seletivo

O recrutamento é dividido em 5 fases online:

1. Cadastro de currículo no portal;

2. Entrevista com o Time de Gestão de Pessoas;

3. Etapa Desafio (avaliação prática);

4. Entrevista com a Liderança/Gestão;

5. Contratação.