Se você está procurando uma oportunidade para trabalhar de casa, a Anota AI pode ser o lugar ideal para você. A empresa está oferecendo vagas para a posição de Suporte ao Cliente – Help Desk no modelo home office. Confira os detalhes a seguir:

Suporte ao Cliente – Help Desk – Home Office

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Se você gosta de resolver problemas, interagir com pessoas e utilizar ferramentas computacionais para ajudar os outros, essa vaga é para você! Trabalhar na Anota AI significa vivenciar o dia a dia de uma startup inovadora, colaborando com um time fenomenal e ajudando na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.

Por que o Anota AI?

A Anota AI é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, que possibilita o atendimento a clientes em redes sociais e ambientes físicos. A empresa responde às principais dúvidas dos clientes, fideliza-os, recomenda pratos e anota pedidos. Em 2018, a Anota AI foi selecionada pela WOW – uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil – para seu programa de aceleração. Além disso, passou pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil, o Inovativa Brasil, sendo reconhecida como uma das 100 melhores do programa.

A Anota AI está em ritmo acelerado de crescimento e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais. Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!

Aqui você:

• Terá oportunidade de aprendizado acelerado.
• Trabalhará em um ambiente informal e bem-humorado, onde poderá ser você mesmo, sem a hierarquia tradicional das empresas.
• Terá desafios individuais e de equipe.
• Estará em constante aprendizado.
• Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas.

Sobre a Vaga de Suporte ao Cliente

Você será uma peça importante no nosso time de Customer Success, sendo responsável por atividades de suporte ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Dar suporte aos clientes via ferramentas de acesso remoto e chat online.
• Acompanhar clientes iniciantes e experientes na plataforma.
• Participar de reuniões periódicas com o time de Customer Success para avaliar melhorias no processo.
• Identificar os problemas dos clientes e oferecer soluções.
• Construir um relacionamento duradouro e valioso com os clientes.
• Gerar relatórios sobre problemas e soluções encontrados.

Benefícios

Média Salarial: R$ 1.300,00 a R$ 2.000,00 com base nos salários fornecidos pelo site Glassdoor

• Auxílio Home Office.
• Vale Refeição.
• Auxílio Cultura.
• Plano de Saúde.
• Day off no seu aniversário.
• Acesso à plataforma Gympass.
• Desconto na plataforma StarBem.
• Ambiente informal e descontraído.
• Liberdade para ser você mesmo.

Requisitos e Qualificações para Suporte ao Cliente

• Experiência na área.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala de 6×1 no horário das 15h às 00h, incluindo finais de semana.
• Conhecimento intermediário das ferramentas do Office.
• Vontade de aprender.
• Capacidade de gerar e organizar relatórios.
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação.
• Facilidade com internet e ferramentas web.
• Bom humor para trabalhar em equipe.

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Você terá vantagem se possuir:

• Inglês para leitura/escrita.
• Vivência em “Empresas JRs” ou similares.
• Regime CLT.

Como Fazer o Cadastro na vaga Suporte ao Cliente

Os interessados deverão fazer o cadastro no site: Anota AI Vagas.

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Sobre a Anota AI

A Anota AI é uma startup fundada no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW, uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil, para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil, o Inovativa Brasil, sendo reconhecidos como uma das 100 melhores do programa. Atualmente, a Anota AI faz parte do time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, junto a outras empresas que cresceram 210% só em 2020.

A Anota AI já está presente em todos os estados do Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos por mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões de reais por mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil, e você pode fazer parte dessa história conosco.