Vaga Home Office: Analista de CX Pleno – Conquer

Se você busca uma oportunidade 100% remota, em uma empresa inovadora na área da educação, essa pode ser a sua chance!

A Conquer Business School está com vaga aberta para Analista de CX Pleno (Customer Experience), em modelo Home Office. A oportunidade também é destinada a PcD.

Sobre a vaga

Cargo: Analista de CX Pleno – HOME OFFICE

Tipo de contrato: Efetivo (CLT)

Modelo de trabalho: 100% Remoto

Inclusiva para PcD

Principais responsabilidades

O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva e memorável para os alunos em todas as etapas da jornada.

Entre as atividades estão:

• Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, recompra e métricas de experiência);

• Atendimento aos alunos via WhatsApp e e-mail;

• Propor melhorias na jornada do cliente;

• Atuar na prevenção de problemas e aumento da satisfação;

• Trabalhar em conjunto com marketing, produto e vendas;

• Planejar ações de encantamento;

• Analisar dados e feedbacks dos alunos;

• Controlar estoque e envio de materiais.

Benefícios

A empresa oferece:

• Vale Refeição ou Vale Alimentação

• Plano de Saúde (com dependentes)

• Plano Odontológico

• Seguro de Vida

• Day Off no aniversário

• Wellhub (Gympass)

• Convênio Farmácia (cartão ECX)

• Convênio Sesc

Após 3 meses de experiência, o colaborador também recebe:

• Acesso gratuito às plataformas Wise Up Online e Conquer Plus

• Descontos na BuzzEditora, meuSucesso.com e pós-graduações da Conquer

Requisitos

• Experiência anterior com atendimento, Customer Experience ou Customer Success;

• Diferencial: experiência com encantamento e fidelização de clientes.

Diversidade e Inclusão

A Conquer valoriza a pluralidade e reforça seu compromisso com diversidade e inclusão. Todas as pessoas são bem-vindas a se candidatar.

Como se candidatar

Faça seu cadastro diretamente no site oficial da empresa: CANDIDATE-SE AQUI

Faça parte do Grupo de Vagas Home Office

 Sobre a empresa

A Conquer nasceu com o propósito de revolucionar a educação no Brasil, desenvolvendo profissionais com habilidades práticas que realmente fazem a diferença no mercado.

A empresa valoriza:

• Autorresponsabilidade

• Trabalho em equipe (#tamojunto)

• Inovação constante

• Cultura de aprendizado contínuo (#LongLifeLearning)

O ambiente é colaborativo, dinâmico e focado no crescimento profissional.