Pessoa Assistente de Operação (Comunicação) – HOME OFFICE

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.

Nós do time de Pesquisa & Qualidade de Dados somos responsáveis pela manutenção e expansão da base de dados de veículos de comunicação e jornalistas, garantindo que assessorias e clientes tenham informações atualizadas e assertivas para envio de pautas e relacionamento com a imprensa. Além de pesquisar dados de valoração, audiência e alcance de veículos de comunicação.

• Atualizar e validar dados de veículos de comunicação e jornalistas por meio de telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo a qualidade e precisão das informações cadastrais;
• Realizar amostragem e auditoria do mailing para verificar a assertividade dos dados registrados na base;
• Atender solicitações de clientes para cadastro de novos veículos, jornalistas e contatos de imprensa;
• Organizar, padronizar e manter a base de dados conforme critérios internos de qualidade;
• Reportar inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos de atualização e validação da base;
• Trabalhar em colaboração com as demais áreas da companhia para garantir a confiabilidade das informações;
• Atender a chamados internos e externos visando à organização dos chamados com vistas à manutenção de SLA;
• Atender e responder dúvidas e solicitações de clientes relacionadas às métricas e aos dados disponibilizados na base.

São desejáveis conhecimentos e habilidades em:

• Planilhas (Excel/Google Planilhas);
• Editor de texto (Word/Google Docs);
• Powerpoint (Google Apresentações);
• Habilidades com o uso de IA são considerados diferenciais.

Somos a Knewin, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.