O Magazine Luiza, por meio de seu site oficial, anunciou a abertura de vagas Home Office para a posição de Agente de Relacionamento I. Com a opção de trabalho remoto ou modelo híbrido, as oportunidades são uma resposta à crescente demanda por serviços de atendimento ao cliente eficientes e inovadores.

Condições de Trabalho: Para aqueles que buscam oportunidades na área de tecnologia, especificamente no Luizalabs, há a opção de trabalho totalmente remoto ou em um modelo híbrido, que combina home office e presencial, caso a vaga permita essa flexibilidade. Para outras áreas, a disponibilidade para mudança de estado ou cidade é um requisito essencial.

Nota: Antes de prosseguir, é importante esclarecer que não temos qualquer ligação com a empresa mencionada, e as informações contidas neste artigo foram retiradas do site oficial disponível no link fornecido no final do post.

Cultura e Objetivos: O principal objetivo da empresa é transformar a experiência de atendimento ao cliente. A cultura organizacional destaca o trabalho colaborativo e a comunicação direcionada para atender às necessidades do cliente. A empresa se esforça para transformar os desafios diários em soluções personalizadas, mantendo um compromisso contínuo com a melhoria.

Valorização da Diversidade: O Magazine Luiza enfatiza a importância da diversidade na equipe e como isso impacta positivamente o atendimento ao cliente. A convivência com pessoas simples e comunicativas é destacada, promovendo um ambiente de apoio mútuo e uma busca constante por mudanças que agreguem valor aos clientes.

Responsabilidades e Competências Técnicas: Os Agentes de Relacionamento I são responsáveis por buscar soluções eficientes para atender às solicitações e resolver dificuldades pós-venda dos clientes. As interações podem ocorrer por telefone, redes sociais, e-mail ou através de plataformas como o Reclame Aqui. Entre as competências técnicas necessárias estão conhecimentos básicos de informática, habilidades de leitura, interpretação e redação de textos, além da capacidade de busca em sites e agilidade no manuseio de diversas ferramentas simultaneamente.

Competências Comportamentais e Escolaridade: Além das competências técnicas, são valorizadas habilidades comportamentais como foco no cliente, boa comunicação (oral e escrita), poder de argumentação, empatia, relacionamento interpessoal, agilidade e flexibilidade. A escolaridade mínima exigida é o ensino médio completo.

Horário de Trabalho e Processo Seletivo: O horário de trabalho é das 14h00 às 20h20, com escala aos finais de semana (sábado e domingo). O processo seletivo inclui etapas de inscrição, teste online (português, matemática, crenças), teste de digitação + ditado online e entrevista individual online.

Etapas:
– Inscrição;
– Teste online (português, matemática, crenças);
– Teste digitação + ditado online;
– Entrevista individual online.

Setor: Luiza Resolve

Formato de trabalho: Home office

Como se Candidatar: Os interessados em se candidatar para essas vagas Home Office podem realizar o cadastro no site oficial da Magalu no link: https://carreiras.magazineluiza.com.br/vagas/. No campo de pesquisa, basta inserir o nome “Remoto” para encontrar as oportunidades disponíveis.

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Observação: Todas as informações fornecidas neste artigo foram obtidas por meio do portal carreiras.magazineluiza.com.br, uma plataforma adotada pela empresa para conduzir o processo de recrutamento e seleção de seus candidatos.

Essa iniciativa do Magazine Luiza reflete seu compromisso em revolucionar o atendimento no Brasil, proporcionando aos candidatos uma oportunidade de integrar uma equipe dedicada à melhoria contínua e à inovação no setor de relacionamento com o cliente.