Tabalhe de Casa: Mobly abre vaga HOME OFFICE para Analista de Atendimento II com salário de R$ 3.600 por mês

Analista de Atendimento II – Home Office

Modelo de trabalho íconeTemporário

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Mobly é uma loja de móveis online que, desde 2011, disponibiliza aos seus clientes os melhores produtos para casa. Através de muita tecnologia, produtos exclusivos e inteligência de dados, ajudamos milhares de clientes a darem vida a seus lares e adquirirem uma vida mais aconchegante. Fizemos IPO em 2021 e estamos cada vez mais perto da nossa visão: ser a maior e melhor loja de móveis e decoração da América Latina até 2025.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Resolver o problema ou esclarecer todas as dúvidas que o cliente ou parceiro possam ter, após a compra e, eventualmente, antes da compra
  • Converter insatisfação em satisfação, dentro da sua alçada e buscar uma solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa
  • Atender o cliente por telefone (ativo ou receptivo), chat, e-mails ou oriundos de outras plataformas
  • Acionar outras áreas quando necessário, a fim de solucionar eventuais problemas;
  • Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser proativo e buscar sempre a solução no primeiro contato
  • Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins
  • Extrair a demanda dentro de cada plataforma ou sistema, identificar os vencimentos e criar planilhas para a distribuição de demandas entre a equipe
  • Efetuar follow-up com os clientes por telefone e e-mail

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Responsabilidade, flexibilidade, iniciativa, orientação para satisfação do cliente, trabalho em equipe, cooperação e pontualidade
  • Nível Superior completo ou cursando
  • Boa fala e escrita
  • Mínimo de 6 meses na área de Atendimento
  • Pacote Office
  • Técnicas de Atendimento
  • Sistemas integrados

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Média Salarial: R$ 3.600 por mês

Local de trabalho: Remoto

Horário: 11:40 às 20:00 (Escala 6X1)

Se identificou? Então #VemPraMobly 😉

COMO FAZER O CADASTRO

Os interessados deverão fazer o cadastro no link: Candidate-se Aqui

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DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Desafiamos modelos convencionais e colocamos o cliente à frente, oferecendo móveis e artigos de decoração para todos os gostos. São milhares de produtos em nosso site que ajudam a tornar lares mais aconchegantes em todo o Brasil.

Em um ambiente desafiador, onde as coisas acontecem e as pessoas tem liberdade de expressão, trabalhamos juntos para sermos, até 2025, a maior e melhor da América Latina. E aí, vem com a gente?

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