Trabalhe Diretamente de Casa! Gupy anuncia vaga HOME OFFICE para Atendimento ao Cliente

A Gupy, empresa líder em inovação no mercado de Recursos Humanos, está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe de Customer Hero, trabalhando remotamente. Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional e pessoal, esta é a sua chance!

Sobre a Gupy

A Gupy é uma empresa que nasceu com a missão de revolucionar o mercado de trabalho, oferecendo soluções inovadoras para recrutamento e seleção. Reconhecida como a Melhor Empresa para se Trabalhar pelo Great Place to Work há quatro anos consecutivos, a Gupy tem se destacado não apenas pela excelência em seus produtos, mas também pelo compromisso com a diversidade e inclusão.

Atendimento ao Cliente da Gupy

O Assistente de Atendimento ao Cliente da Gupy desempenha um papel fundamental no suporte aos usuários, garantindo uma experiência encantadora e eficiente. Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde suas habilidades serão valorizadas e você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, esta é a vaga ideal para você!

Responsabilidades e Atribuições

Como parte do time de Customer Hero da Gupy, suas principais responsabilidades incluem:

  • Atendimento aos clientes e candidatos, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre a plataforma Gupy;
  • Orientação sobre o melhor uso da plataforma, proporcionando aprendizado durante o atendimento;
  • Colaboração para o alcance dos índices de eficiência e qualidade do atendimento;
  • Análise crítica das demandas e sugestão de melhorias e insights para o produto e para a liderança;
  • Levantamento de práticas e benchmarking de atendimento no mercado para aprimoramento interno;
  • Oferecimento de um atendimento encantador, superando as expectativas dos clientes;
  • Investigação de possíveis inconsistências na plataforma Gupy, visando à resolução dos chamados (tickets).

Benefícios Oferecidos

A Gupy valoriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores, por isso oferece uma lista completa de benefícios, incluindo:

  • Flexibilidade nos horários de trabalho;
  • Vale-refeição no cartão Caju;
  • Plano médico e odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio home office;
  • Apoio à saúde mental e física;
  • Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas;
  • Licença-casamento;
  • Reconhecimento interno através das Gupy Coins;
  • Dia de folga no aniversário;
  • Short-Friday;
  • Crédito Consignado Creditas;
  • Educação Financeira Creditas;
  • Creditas Store;
  • Férias&Co;
  • Woba.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos básicos:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC/Suporte) em canais escritos (chat/e-mail);
  • Excelente comunicação escrita e oral.

Você se destaca se tiver:

  • Experiencia Prévia em atendimento de suporte B2B
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Movdesk ou Intercom;

Como se Candidatar

Se você se identifica com a oportunidade e está pronto para fazer a diferença na jornada dos clientes da Gupy, inscreva-se através do site https://vempra.gupy.io/jobs/7025709.

Faça parte do nosso GRUPO e receba vagas Home Office em primeira mão! Entre aqui

Processo Seletivo

O processo seletivo será composto pelas seguintes etapas:

  1. Cadastro
  2. Entrevista com Gente e Gestão
  3. Bate papo com a Liderança de Customer Hero
  4. Bate-papo com Gerente de CH
  5. Entrevista final com VP de CS
  6. Proposta
  7. Contratação

Não perca a oportunidade de fazer parte de uma equipe referência no mercado e contribuir para a construção de um ambiente de trabalho mais humano e inovador!

Desktop/Mobile